Beach Park - Políticas Comerciais de Vendas de Ingressos Online

Políticas Comerciais de Vendas de Ingressos Online

1. Da Compra

Este regulamento é aplicável aos ingressos e passaportes adquiridos através do site https://ingresso.beachpark.com.br, Central de Vendas ou pontos de venda autorizados. Os ingressos e passaportes de campanhas promocionais são exclusivos do site, portanto, não são vendidos na bilheteria.

1.1 Aqua Park

Ingresso para 1 dia Adulto: R$ 275,00 em até 10x sem juros, ou R$ 260,00 no PIX
Ingresso para 1 dia Criança: R$ 265,00 em até 10x sem juros, ou R$ 260,00 no PIX
Passaporte 2 dias: R$ 399,00
Passaporte Insano: R$ 469,00

No site, é permitida a compra de até 10 itens por parque.

Valor exclusivo para compras através do nosso site.

2. Informações dos Ingressos e Passaportes

2.1. Aqua Park

2.1.1. Ingresso – Adulto

Ingresso individual que dá direito a 1 (uma) entrada para um adulto acima de 12 anos. Possui validade de 90 (noventa) dias a partir da primeira data de agendamento. No período de 90 (noventa) dias, caso seja necessário, pode fazer a remarcação, mediante disponibilidade para a data solicitada e em dias de funcionamento do Aqua Park.

2.1.2. Ingresso – Criança

Ingresso individual que dá direito a 1 (uma) entrada para uma criança acima de 1 metro e até 12 anos. Possui validade de 90 (noventa) dias a partir da primeira data de agendamento. No período de 90 (noventa) dias, caso seja necessário, pode fazer a remarcação, mediante disponibilidade para a data solicitada e em dias de funcionamento do Aqua Park.

2.1.3 Passaporte Promocional de 2 dias:

Passaporte individual e intransferível que dá direito a 2 (duas) entradas para a mesma pessoa no prazo de 15 dias, a partir do primeiro acesso. A data de agendamento inicial define a validade do passaporte, que passa a ser de 90 (noventa) dias a partir desse primeiro agendamento. Importante ressaltar que após a primeira data de utilização, o prazo para aproveitar os demais acessos é de 15 (quinze) dias.

2.1.4 Passaporte Insano:

Passaporte individual e intransferível que dá direito a 10 (dez) entradas para a mesma pessoa no prazo de 15 dias, a partir do primeiro acesso. A data de agendamento inicial define a validade do passaporte, que passa a ser de 90 (noventa) dias a partir desse primeiro agendamento. Importante ressaltar que após a primeira data de utilização, o prazo para aproveitar os demais acessos é de 15 (quinze) dias.

2.1.5 Ingressos Especiais - Pessoa com deficiência (físico, autista e portador de síndrome de down), idoso e gestante:

Ingresso individual e intransferível que dá direito a 1 (uma) entrada. Consulte no item 5 os documentos necessários para a entrada no Aqua Park. Possuem validade de 90 (noventa) dias a partir da primeira data de agendamento. Dentro do período de 90 (noventa) dias, caso seja necessário, pode fazer a remarcação, mediante disponibilidade para a data solicitada e em dias de funcionamento do Aqua Park.

3. Forma de pagamento

Para a comodidade dos clientes, disponibilizamos opções de pagamento, incluindo transferência instantânea via PIX, utilização do aplicativo PicPay ou pagamento com Cartões de Crédito nas bandeiras Visa, MasterCard, Amex, Elo e Hipercard.

3.1. Todas as formas de pagamento estão sujeitas à disponibilidade e aprovação.

3.2. Oferecemos descontos exclusivos para pagamento via PIX.

3.3. O parcelamento em até 10 (dez) vezes sem juros é válido apenas para compras realizadas com cartão de crédito.

3.4. A política de parcelamento poderá ser alterada sem aviso prévio, a critério da empresa.

3.5. Algumas instituições financeiras podem solicitar confirmação através do 3DS para transações com cartão de crédito. Para obter mais informações, clique aqui.

3.6. Pedidos via PIX sem realização de pagamento em 30 (trinta) minutos serão cancelados automaticamente.

3.7. Eventuais taxas ou encargos relacionados aos meios de pagamento serão de responsabilidade do cliente.

4. Regras de Acessos – Aqua Park

O voucher para acesso ao Aqua Park, será enviado por e-mail após a conclusão do pagamento, deve ser apresentado na entrada do parque, em formato impresso ou digital, acompanhado da documentação específica para cada tipo de compra abaixo:

4.1. Ingressos de 1 dia: deve ser apresentado, seja impresso ou digital, o documento oficial do responsável pela compra.

4.2. Passaporte de 2 dias: deve ser apresentado, seja impresso ou digital, o documento oficial do utilizador, e também do responsável pela compra. No primeiro acesso, será capturada uma imagem e registrado o nome do utilizador de cada passaporte.

4.3. Passaporte Insano: deve ser apresentado, seja impresso ou digital, o documento oficial do utilizador, e também do responsável pela compra. No primeiro acesso, será capturada uma imagem e registrado o nome do utilizador de cada passaporte.

4.6. Ingressos Especiais

4.6.1. Gestante, pessoa com deficiência, autista e com síndrome de down: deve ser apresentado, seja impresso ou digital, um laudo médico e/ou exame que comprove a necessidade especial, junto a um documento oficial com foto. Veja aqui mais detalhes sobre este benefício.

4.6.2. Idosos: deve ser apresentado, seja impresso ou digital, o documento oficial.

4.6.3. Crianças com até 1 metro de altura: acompanhadas de um adulto pagante, têm acesso gratuito.

Atenção: Para os itens 4.6.1, 4.6.2 e 4.6.3 o visitante fica sujeito às restrições de segurança das atrações.

5. Remarcação de Ingressos e Passaportes

Caso não tenha utilizado o seu ingresso, você pode alterar a data da visita quantas vezes desejar, desde que haja disponibilidade do mesmo tipo de ingresso para a nova data escolhida. Além disso, o ingresso deve estar dentro do prazo de validade, conforme item 3 deste regulamento.

5.1. Ingressos comprados pelo site: para alterar a data da visita acesse meus pedidos ou envie e-mail para [email protected].

5.2. Ingressos comprados através de outros canais: necessário entrar em contato com o canal onde a compra foi realizada.

6. Cancelamento de Compra e Reembolso

6.1 Cancelamento

O consumidor pode desistir da compra no prazo de 7 (sete) dias do ato da confirmação do pagamento, desde que os ingressos ou passaportes não tenham sido utilizados. Após esse prazo, não aceitamos solicitação de cancelamento.

6.2 Reembolso

Caso cancelamento esteja dentro do prazo estabelecido no item 7.1, enviar um e-mail com a solicitação para [email protected].

7. Central de Atendimento

Tire dúvidas pelos nossos canais oficiais de atendimento:

- Página de Dúvidas Frequentes: FAQ

- E-mail: [email protected]

- Telefone: (85) 4012-3030

- WhatsApp: (85) 98171-7021

Políticas Comerciais de Vendas de Ingressos Online

1. Da Compra

Este regulamento é aplicável as experiências adquiridas através do site https://ingresso.beachpark.com.br, Central de Vendas ou pontos de venda autorizados.

1.1 Experiências

1.1.1. Espaço Cabanas

Arrepius (Até 6 pessoas): R$ 600,00 / Diária
Continente (Até 8 pessoas): R$ 700,00 / Diária
Ilha (Até 16 pessoas): R$ 800,00 / Diária

1.1.2. Traslado

Regular - Ida e volta: R$ 113,00 / Pessoa
Privativo - Ida e volta: R$ 540,00 / Até 4 pessoas
Jericoacoara - Ida e Volta: R$ 1.750,00 / Até 4 pessoas

1.1.3 Celebrações

Pacote Romântico: R$ 334,40
Pacote aniversário com a turma (Até 5 pessoas): R$ 990,00
Pacote aniversário com a turma (Até 12 pessoas): R$ 1.490,00
Pacote aniversário com a turma (Até 20 pessoas): R$ 2.990,00

1.1.4 Passeios

Passeio Feirinha Beira Mar + Veleiro (opcional) às quintas-feiras: R$ 30,00

1.1.5 SPA

Massagem relaxante capim limão: R$ 263,00
Massagem drenagem caju: R$ 263,00
Momento relaxante capim limão e cuidados faciais: R$ 414,00

2. Informações das Experiências

2.1. Espaço Cabanas

2.1.1 Cabana Arrepius

- Dá direito a 1 (um) dia na Cabana Arrepius. Acomoda confortavelmente até 6 pessoas.

- Incluso: frigobar equipado com 6 águas, 4 toalhas e cofre. Banheiros completos e fraldário exclusivos aos usuários das cabanas.

- Não Incluso: consumação extra de alimentos e bebidas.

- Horário: 11h às 17h.

- Caução: será necessário pagamento de um caução de R$80 reais referente a 4 toalhas disponíveis na cabana. Este caução é devolvido na saída da cabana.

2.1.2 Cabana Continente

- Dá direito a 1 (um) dia na Cabana Continente. Acomoda confortavelmente até 8 pessoas.

- Incluso: frigobar equipado com 8 águas, 4 toalhas, tv a cabo e cofre. Banheiros completos e fraldário exclusivos aos usuários das cabanas.

- Não Incluso: consumação extra de alimentos e bebidas.

- Horário: 11h às 17h.

- Caução: será necessário pagamento de um caução de R$80 reais referente a 4 toalhas disponíveis na cabana. Este caução é devolvido na saída da cabana.

2.1.3 Cabana Ilha

- Dá direito a 1 (um) dia na Cabana Ilha. Acomoda confortavelmente até 16 pessoas.

- Incluso: frigobar equipado com 8 águas, 4 toalhas, tv a cabo e cofre. Banheiros completos e fraldário exclusivos aos usuários das cabanas.

- Não Incluso: consumação extra de alimentos e bebidas.

- Horário: 11h às 17h.

- Caução: será necessário pagamento de um caução de R$80 reais referente a 4 toalhas disponíveis na cabana. Este caução é devolvido na saída da cabana.

Importante: Para os uso dos itens 2.1.1, 2.1.2 e 2.1.3 se faz necessário a compra do Ingresso para o Aqua Park.

2.2. Traslado

2.2.1 Regular - Ida e volta

- Direito ao traslado ida e volta do Aeroporto x Hotel x Aeroporto para 1 pessoa.

- Dispomos de ônibus, micro-ônibus e vans confortáveis e com ar-condicionado. Evite transtornos e imprevistos com demais meios transportes.

- Saídas conforme agendamento com veículo compartilhado.

- Crianças de 0 a 3 anos e 11 meses não serão cobradas desde que permaneçam no colo dos pais.

- De acordo com a resolução do CONTRAN número 277 de 28/05/2008, "As exigências relativas ao sistema de retenção (uso de cadeirinhas, assentos e similares) não se aplicam aos veículos de transporte coletivo, de aluguel e demais veículos com peso bruto total superior a 3,5t."

2.2.2 Privativo - Ida e volta

- Direito ao traslado ida e volta do Aeroporto x Hotel x Aeroporto para até 4 pessoas.

- Dispomos de Automóveis modernos, ar condicionado, airbags, seguro e capacidade para até 4 passageiros e máximo de 02 malas (total).

- Serviço privativo: Veículo exclusivo para sua família com saída imediata após o desembarque.

- Não é possível o transporte de crianças no colo e por isso para menores de 7 anos é necessária a compra do serviço de cadeirinha.

- Havendo a necessidade de cadeirinha entre em contato com nossa central de reservas pelo (85) 40123030 ou pelo [email protected], poderá haver cobrança adicional pelo aluguel do equipamento

Importante: Os itens 2.2.1 e 2.2.2 O trecho de retorno é agendado com antecedencia de 3h antes do voo. Quaisquer alterações deverão ser comunicadas no prazo máximo de 24h antes dos voos.

O trajeto do aeroporto de Fortaleza aos Resorts do Beach Park é de 24km e dura em média 35 minutos.

2.3 Celebrações

2.3.1 Pacote Romântico

- Dá direito a 1 pacote romântico por apartamento.

- Pacote disponível somente para hóspedes dos Resorts do Beach Park.

- Após a compra, agendar pelo email [email protected]. A data informada no momento da compra não assegura o agendamento, fazendo-se necessário agendamento após a compra para utilização.

- Os tipos de frutas variam conforme disponibilidade.

- Itens inclusos:

Enxoval diferenciado
Roupões para o casal (durante hospedagem)
Decoração especial, Mini doces, frutas + espumante
Café da manhã servido no apto (após a 1ª noite)

Importante: O Pacote Romântico não inclui as diárias de hospedagem, sendo necessária a reserva da hospedagem para aquisição do Pacote, através do link: https://pacotes.beachpark.com.br/

2.3.2 Pacote aniversário com a turma (Até 5 pessoas):

- Direito a 1 pacote aniversário.

- O pacote Aniversário com a Turma do Parque está disponível para compra, exclusivamente para todos os hóspedes dos Resorts da Rede Beach Park.

- Dispomos de dois salões de festas e poderá escolher entre um deles, estão localizados nos resorts Suítes e Wellness.

- O agendamento deverá ser feito direto com o resort escolhido, através dos seguintes contatos:

Suites: [email protected] / (85) 4012-3011 e 4012-3020
Wellness: [email protected] / (85) 4012-4909 e 4012-4922

- Itens Inclusos:

Festa para até 05 pessoas;
Tema: Turma do Parque;
Cenário da Turma do Parque;
Mobiliário e decoração;
50 docinhos
50 salgadinhos
01 torta baby - 8 fatias
Bebidas

- Duração: 40 minutos

2.3.3 Pacote aniversário com a turma (Até 12 pessoas):

- O pacote Aniversário com a Turma do Parque está disponível para compra, exclusivamente para todos os hóspedes dos Resorts da Rede Beach Park.

- Dispomos de dois salões de festas e poderá escolher entre um deles, estão localizados nos resorts Suítes e Wellness.

- O agendamento deverá ser feito direto com o resort escolhido, através dos seguintes contatos:

Suites: [email protected] / (85) 4012-3011 e 4012-3020
Wellness: [email protected] / (85) 4012-4909 e 4012-4922

- Itens Inclusos:

Festa para até 12 pessoas;
Tema: Turma do Parque;
Cenário da Turma do Parque;
Mobiliário e decoração;
150 docinhos
150 salgadinhos
01 torta pequena - 15 a 20 fatias
Bebidas

- Duração: 40 minutos

2.3.4 Pacote aniversário com a turma (Até 20 pessoas):

- Direito a 1 pacote aniversário.

- O pacote Aniversário com a Turma do Parque está disponível para compra, exclusivamente para todos os hóspedes dos Resorts da Rede Beach Park.

- Dispomos de dois salões de festas e poderá escolher entre um deles, estão localizados nos resorts Suítes e Wellness.

- O agendamento deverá ser feito direto com o resort escolhido, através dos seguintes contatos:

Suites: [email protected] / (85) 4012-3011 e 4012-3020
Wellness: [email protected] / (85) 4012-4909 e 4012-4922

- Itens Inclusos:

Festa para até 20 pessoas;
Tema: Turma do Parque;
Cenário da Turma do Parque;
Mobiliário e decoração;
200 docinhos
200 salgadinhos
01 torta média – 25 a 30 fatias
Bebidas

Importante: Para os itens 2.3.1, 2.3.2 e 2.3.3, não estão inclusos:

- Diárias de hospedagem, sendo necessária a reserva da hospedagem para aquisição do Pacote, através do link: https://pacotes.beachpark.com.br/

- Brinquedos

- Cobertura fotográfica

- Fantasia do aniversariante;

- Lembrancinhas;

- Animadores;

- Qualquer outro item que não esteja detalhado no Descritivo Geral deste pacote.

Salão exclusivo para a família e participação do personagem da Turma do Parque para o momento dos Parabéns.

2.4 Passeios

2.4.1 Passeio Feirinha Beira Mar + Veleiro (opcional) às quintas-feiras: R$ 30,00

- Direito a 1 passeio para 1 pessoa

- Exclusivo para hóspedes do Beach Park

- Pode ser incluso também (Opcional) o Passeio no Veleiro Pérola Negra durante o pôr do sol na Praia de Iracema. O veleiro é pago na hora, e necessário pré agendamento.

- Saídas somente às quintas-feiras dos hoteis Beach Park

- Transporte em micro-ônibus ou van com ar-condicionado

- Horário: Saída dos hotéis às 14h40 com previsão de retorno às 20hrs

- Itens não inclusos:

Passeio de 2h no Veleiro Pérola Negra
Refeições e Bebidas
Souvenirs
Serviços e/ou Passeios opcionais

Importante: Crianças de 0 a 2 anos e 11 meses não serão cobradas desde que permaneçam no colo dos pais.

2.5 SPA by L'Occitane

Produto exclusivo para hóspedes do Beach Park.

2.5.1 Massagem relaxante capim limão

- Dá direito a 1 massagem para 1 adulto

- Duração: 50 minutos

- Massagem Relaxante Capim Limão Alfazema Deslizamentos profundos & pontos de pressão.

2.5.2 Massagem drenagem caju

- Dá direito a 1 massagem para 1 adulto

- Duraçao: 50 minutos

- Drenagem linfática, realizada com o Creme hidratante firmado Caju

2.5.3 Momento relaxante capim limão e cuidados faciais

- Dá direito a 1 massagem para 1 adulto

- Duração: 75 minutos

- Massagem Relaxante Capim Limão Alfazema

2.5.4 Massagem Toque Sutil Bacuri

- Dá direito a 1 massagem para 1 criança de 07 a 11 anos.

- Duração: 25 minutos

- Massagem de ombros e mãos com creme de Bacuri nutritivo

2.5.5 Massagem Fuga Relaxante

- Dá direito a 1 massagem para 1 adolescente de 12 a 16 anos.

- Duração: 25 minutos

- Massagem de ombros e mãos com creme de Bacuri.

2.5.6 Massagem Fabulosa

- Dá direito a 1 massagem para 1 adulto.

- Duração: 80 minutos

- Massagem holística

2.5.7 Massagem relaxante a dois

- Dá direito a 1 massagem para 2 adultos, em sala de casal.

- Duração: 50 minutos

- Momento Relaxante a dois Capim Limão Alfazema

2.5.8 Momento relaxante mãe e filha

- Dá direito a 1 massagem para mãe e filha (7 à 11 anos)

- Para a mãe: Massagem Relaxante Capim Limão Alfazema Deslizamentos profundos e pontos de pressão (50 minutos)

- Para a filha: Uma massagem de ombros e mãos com creme de Bacuri nutritivo para o corpo em crescimento (25 minutos)

- Duração total: 75 minutos

3. Forma de pagamento:

3.1. Todas as formas de pagamento estão sujeitas à disponibilidade e aprovação.

3.2. Oferecemos descontos exclusivos para pagamento via PIX.

3.3. O parcelamento em até 10 (dez) vezes sem juros é válido apenas para compras realizadas com cartão de crédito.

3.4. A política de parcelamento poderá ser alterada sem aviso prévio, a critério da empresa.

3.5. Algumas instituições financeiras podem solicitar confirmação através do 3DS para transações com cartão de crédito. Para obter mais informações, clique aqui.

3.6. Pedidos via PIX sem realização de pagamento em 30 (trinta) minutos serão cancelados automaticamente.

3.7. Eventuais taxas ou encargos relacionados aos meios de pagamento serão de responsabilidade do cliente.

4. Regras de Uso

O Voucher deverá ser apresentado (impresso ou digital) no momento utilização dos serviços citados abaixo.

4.1 Espaço Cabanas

- Para uso da cabana Arrepius (até 6 pessoas), Continente (até 8 pessoas) ou Ilha (até 16 pessoas), se faz necessário a compra do Ingresso para o Aqua Park.

- Não inclui consumação extra de alimentos e bebidas.

- O horário de funcionamento é das 11h às 17h.

4.2 Traslado

4.2.1 Traslado Regular

- Saídas conforme agendamento, em veículo compartilhado.

- Uma guia estará na área do desembarque com a identificação do Beach Park. Poderá também se dirigir ao Quiosque do Beach Park no Aeroporto.

4.2.2 Traslado privativo

- Saídas conforme agendamento, em veículo privativo, até 04 passageiros e máximo de 02 malas (total).

- Uma guia estará na área do desembarque com a identificação do Beach Park. Poderá também se dirigir ao Quiosque do Beach Park no Aeroport

Importante: Para os itens 5.2.1 e 5.2.2 o retorno é programado com antecedência de 3h antes do voo. Dúvidas pelo telefone de plantão 85 98207-8714.

4.3 Celebrações

4.3.1 Pacote Romântico

- Exclusivo apenas para clientes hospedados no Beach Park.

- A data informada no momento da compra não garante o agendamento, por isso se faz necessário agendar através do e-mail: [email protected]

4.3.2 Aniversário com a Turma do Parque

- Exclusivo apenas para clientes hospedados no Beach Park.

- O Salão fica localizado dentro do Suítes Resort e Wellness Resort, no caso da hospedagem em outro Resort da rede Beach Park, que não seja o Suites e Wellness Resort, o traslado até o salão de festas fica sob responsabilidade do cliente.

- O agendamento deverá ser feito direto com o resort escolhido, através dos seguintes contatos:

Suites - [email protected] | (85) 4012-3011 e 4012-3020
Wellness - [email protected] | (85) 4012-4909 e 4012-4922.

- O tema Turma do Parque não pode ser alterado, o pacote é exclusivo para esse tema.

- O pacote inclui a participação de um dos personagens da Turma do Parque para o momento dos Parabéns, necessário verificar com o hotel qual o personagem disponível para participação.

4.4 Passeios

- Exclusivo apenas para clientes hospedados no Beach Park.

- Saídas somente às quintas-feiras dos hoteis Beach Park

4.5 SPA

- Exclusivo apenas para clientes hospedados no Beach Park.

- A data informada no momento da compra não garante o agendamento, por isso se faz necessário agendar através WhatsApp: 85 98154-3534 ou por e-mail: [email protected]

5. Remarcação de Experiências

6.1. Experiências compradas através do site: Alteração deverá ser solicitada através do e-mail [email protected].

6.2. Experiências compradas através de outros canais: necessário entrar em contato com o canal onde a compra foi realizada.

6. Cancelamento de Compra e Reembolso

6.1 Cancelamento

6.2 Reembolso

Caso cancelamento esteja dentro do prazo estabelecido no item 6.1, enviar um e-mail com a solicitação para [email protected].

7. Central de Atendimento

Tire dúvidas pelos nossos canais oficiais de atendimento:

- Página de Dúvidas Frequentes: FAQ

- E-mail: [email protected]

- Telefone: (85) 4012-3030

- WhatsApp: (85) 98171-7021